Chính sách đổi trả

– Cửa hàng Đồng hồ Mắt kính Lộc sẽ chịu trách nhiệm thực hiện việc đổi trả lại hàng hóa bị lỗi theo đúng những điều kiện như sau:

Trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm mua hàng, nếu đồng hồ gặp các lỗi kỹ thuật trong máy như sau:
▪ Đồng hồ không chạy hoặc chạy không chính xác (với đồng hồ cơ, chạy nhanh chậm  vượt quá mức quy định cho phép của từng thương hiệu)
▪ Hơi nước trên mặt đồng hồ.
▪ Các lỗi bên trong mặt số.
▪ Các lỗi kỹ thuật khác bắt nguồn từ bên trong máy đồng hồ.
Công ty kiểm tra và đổi mới cho Khách hàng nếu nghiêm trọng. Sản phẩm lỗi chỉ được đổi sau khi đã có xác nhận của kỹ thuật trung tâm bảo hành.

Chính sách bảo hành

▪ Đồng hồ được bảo hành từ 1 đến 3 năm kể từ ngày mua theo quy định của từng hãng sản xuất (tùy từng hãng sẽ có thời gian bảo hành khác nhau).

Điều kiện được bảo hành:

• Bảo hành chỉ có giá trị khi đồng hồ có Phiếu bảo hành của cửa hàng đi kèm,
• Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không rách, chấp vá, hoen ố, mờ nhạt.
• Còn trong thời gian bảo hành. Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua có ghi trên Phiếu Bảo Hành.
• Chỉ bảo hành thay thế mới cho những linh kiện, phụ tùng bị hỏng – không thay thế bằng một chiếc đồng hồ khác.

Điều kiện không được bảo hành:

• Đồng hồ không có Phiếu bảo hành của hãng và Phiếu bảo hành của Hải Triều đi kèm.
• Các loại dây đeo, khoá, vỏ, màu xi, mặt số, mặt kiếng bị hỏng hóc, vỡ do sử dụng không đúng, tai nạn, lão hóa tự nhiên, va đập, … trong quá trình sử dụng.
• Hỏng hóc do hậu quả gián tiếp của việc sử dụng sai hướng dẫn của hãng có kèm theo đồng hồ.
• Trầy xước về dây hoặc mặt kiếng bị trầy xước, vỡ do va chạm trong quá trình sử dụng. 
• Tự ý thay đổi máy móc bên trong, mở ra can thiệp sửa chữa trong thời gian còn bảo hành – Tại những nơi không phải là trung tâm của hãng